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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für das Nagelstudio Dragon Nails K.O.S. (staatliches Nagelstudio, Inhaberin: Teresa Meyer) 1. Geltungsbereich Allen Transaktionen, Verträgen und Angeboten, wie z.B. Dienstleistungen und dem Verkauf von Produkten, die zwischen dem Nagelstudio Dragon Nails und dem Kunden zustande kommen, bzw. geschlossen werden liegen die nachfolgenden Geschäftsbedingungen zugrunde. Ausnahmsweise nicht unter diese allgemeinen Geschäftsbedingungen fallende Transaktionen bedürfen der vorherigen Mitteilung in schriftlicher Form. Entgegenstehende Bedingungen der Kunden werden nicht anerkannt, auch wenn Aufträge ausgeführt werden, ohne zuvor nochmals ausdrücklich deren Bedingungen zu widersprechen. Diese Bedingungen gelten durch Auftragserteilung oder Annahme der Ware seitens des Kunden als anerkannt. Sie gelten auch für die zukünftigen Geschäftsbeziehungen, ohne dass es jeweils einer erneuten ausdrücklichen Vereinbarung bedarf. 2. Erfüllungsort Erfüllungsort der das Nagelstudio Dragon Nails K.O.S. betreffenden Verpflichtungen ist dessen Firmensitz. 3. Preise, Zahlungsbedingungen Die Preise für die Dienstleistungen und Produkte sind im Studio veröffentlicht. Die ausgewiesenen Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Angebote sind nur in dem veröffentlichten Zeitraum gültig und gelten nur solange der Vorrat reicht. Die Dienstleistungen sind nach erbrachter Leistung sofort und ohne Abzug zur Zahlung fällig. Sollte ein vereinbarter Termin nicht eingehalten werden oder ohne wichtigen Grund, welcher ggf. vom Kunden nachzuweisen ist, nicht mindestens 48 Stunden im Voraus storniert werden, sind Stornierungsgebühren gemäß Ziffer 4 fällig. Die Aufrechnung mit Gegenforderungen ist nur zulässig, wenn die Gegenforderung anerkannt oder rechtskräftig festgestellt ist. Bei Zahlungsverzug des Kunden können Verzugszinsen in Höhe von 5% über dem jeweiligen Diskontsatz der Deutschen Bundesbank in Rechnung gestellt werden. Der Nachweis eines höheren oder geringeren Verzugschadens ist nicht ausgeschlossen. Weiterhin können in einem solchen Fall Mahngebühren in Höhe von 2,50 Euro bei erster Mahnung und jeweils weiteren 5,- Euro bei zweiter und jeder weiteren Mahnung gefordert werden. 4. Verbindliche Terminvereinbarung, Rücktritt, Umbuchung, Ersatzperson Termine werden vom Studio verbindlich vergeben. Der Kunde kann jedoch jederzeit vom Termin zurücktreten. Sollte eine Absage, bzw. ein Verschieben eines bestätigten Termins vonnöten sein, muss der Kunde dies rechtzeitig und sobald als möglich, mindestens aber 48 Stunden vor dem Termin, mitteilen. Sollte der Termin nicht rechtzeitig oder gar nicht abgesagt werden, hat das Nagelstudio Dragon Nails K.O.S. das Recht, den Verdienstausfall dem Kunden in Rechnung zu stellen. In der Regel betragen die Stornierungsgebühren, die im Falle des nicht rechtzeitigen Rücktritts von der Buchung bzw. im Fall von Verspätungen berechnet werden, bei - Stornierung 48 oder mehr Stunden vor dem vereinbarten Termin: 0 ,- Euro, - Stornierung weniger als 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin: 35 ,- Euro, - Nichterscheinen ohne Absage oder Verspätung ab 15 Minuten ohne anschließende Ausführung des Termins: 50% des Gesamtbetrags der vereinbarten Leistung, - Verspätung ab 15 Minuten und anschließender Ausführung des Termins: zusätzlich 25% des Gesamtbetrags der erbrachten Leistung. Zahlbar sind die Leistungen in bar sofort nach Leistungserbringung oder ausnahmsweise und nur nach vorheriger Absprache bei Wahrnehmung des nächsten Termins bzw. zu einem anderen vereinbarten Zeitpunkt. Ggf. wird die Stornogebühr schriftlich in Rechnung gestellt, wobei dann ein weiterer Unkostenbeitrag von 3 ,- Euro berechnet wird. 5. Personal Jede Dienstleistung kann von einem/einer im Studio angestellten und nach Ermessen der Geschäftsleitung eingesetzten Nail Designer/Nail Designerin durchgeführt werden. Der Kunde darf bis zu einem Jahr nach Erhalt der Dienstleistung im Studio die gleiche Dienstleistung nicht von dem bzw. der im Studio angestellten Nail Designer bzw. Nail Designerin außerhalb der Geschäftsaktivitäten des Studios in Anspruch nehmen, außer der Nail Designer/die Nail Designerin bzw. der Kunde erhält eine schriftliche Zustimmung der Geschäftsleitung. 6. Persönliche Daten / Vertraulichkeit / Krankheiten / Infektionen Der Kunde versichert, alle persönlichen Daten und Informationen, die relevant für die professionelle Behandlung der geforderten Dienstleistung sind, an das Studio weiterzugeben. Diese Daten werden ggf. auf einer Kundenkarteikarte in schriftlicher oder elektronischer Form gespeichert. Das Studio verpflichtet sich, diese Daten nur für den Zweck der zu erbringenden Dienstleistung unter Berücksichtigung der Datenschutzklauseln einzusetzen und die Daten nicht an Dritte oder außen stehende Personen weiterzugeben ohne schriftliche Einwilligung des Kunden. Das Nagelstudio, seine Angestellten und die Geschäftsleitung sind verpflichtet, alle Informationen, die während der Behandlung oder dem Service besprochen wurden, geheim zu halten und vertraulich zu behandeln. Informationen werden als vertraulich eingestuft, wenn der Kunde dies zum Ausdruck bringt, bzw. wenn dies aus dem Inhalt der Informationen zu folgern ist. Die Vertraulichkeit wird außer Kraft gesetzt, wenn dies von Rechtswegen entschieden wird und das Nagelstudio von der Vertraulichkeitsklausel entbunden wurde. Der Kunde ist insbesondere verpflichtet, das Studio über schwere Krankheiten oder Infektionen (insbesondere ansteckende Krankheiten wie HIV, Hepatitis o.ä.) sofort nach Bekanntwerden unaufgefordert zu informieren bzw. bei Nachfrage wahrheitsgemäß zu antworten. Gleichzeitig versichert das Studio, über die auf diesem Wege bekannt gewordene Krankheiten oder Infektionen Stillschweigen zu bewahren. Weiter wird vorbehalten, eine Behandlung abzulehnen, wenn für Studiomitarbeiter und/oder Erfüllungsgehilfen und/oder andere Kunden durch Ausführung der Behandlung eine Gefahr zu erwarten ist. 7. Haftung / Gewährleistung / Garantie Das Nagelstudio Dragon Nails K.O.S. haftet nur für Schäden, die von diesem oder einem Erfüllungsgehilfen grob fahrlässig oder vorsätzlich verursacht wurden, es sei denn, es betrifft zugesicherte Eigenschaften. Für Folgeschäden wird nicht gehaftet. Für vom Studio nicht vorhersehbare oder im Verantwortungsbereich des Kunden liegende Schäden haftet das Studio nicht. Das Nagelstudio, die Angestellten oder die Geschäftsleitung können insbesondere keine Haftung übernehmen, wenn der Kunde durch eine Dienstleistung zu Schaden kommt, die auf vom Kunden gelieferten Informationen beruht und sich diese als unzureichend herausstellen. Dies bezieht sich vor allen Dingen, aber nicht ausschließlich, auf physische Bedingungen, medizinische oder medikamentöse Voraussetzungen oder Aktivitäten außerhalb des Studios. Das Nagelstudio ist nicht verantwortlich für den Verlust oder die Zerstörung von persönlichen Gegenständen des Kunden, die mit in das Studio gebracht wurden. Vorstehende Haftungsregelung betrifft vertragliche wie auch außervertragliche Ansprüche. Unberührt bleibt die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz sowie aufgrund nicht abdingbarer gesetzlicher Gewährleistungsvorschriften. Auf den vom Nagelstudio geleisteten Service und auf die verkauften Produkte erhält der Kunde eine Garantie von 14 Tagen. Diese Garantie verfällt wenn: - Der Kunde die Modellage von einem anderen Nagelstudio oder Nail Designer behandeln oder auffüllen lässt. - Der Kunde ohne den Gebrauch von Handschuhen mit Chemikalien in Berührung kommt oder damit arbeitet. - Der Kunde die Modellage unsachgemäß entfernt. - Der Kunde andere als die vom Nagelstudio oder Nail Designer empfohlenen Produkte verwendet, um die Modellage zu pflegen. - Der Kunde nicht eine ggf. empfohlene Pflege durchführt. - Der Kunde dem Hinweis in Notfällen unverzüglich medizinische Hilfe in Anspruch zu nehmen nicht nachkommt. - Der Kunde die Produkte nicht unter Einhaltung der Gebrauchshinweise anwendet. 8. Beschädigung und Diebstahl Das Nagelstudio hat das Recht für alle vom Kunden verursachten Schäden eine Wiedergutmachung zu fordern. Ladendiebstähle werden zur Anzeige gebracht. 9. Beschwerden und Reklamationen Sollte der Kunde eine Beschwerde oder Reklamation über den Service, bzw. das gekaufte Produkt haben, so muß dies schnellstmöglich, spätestens aber 5 Tage nach Erkennen des Reklamationsgrundes der Geschäftsleitung, bzw. dem Nail Designer gemeldet werden. Das Studio muß innerhalb der darauf folgenden 5 Arbeitstage eine akzeptable Lösung unterbreiten, um die Reklamation auszuräumen. Ist eine Reklamation berechtigt, muß das Nagelstudio die reklamierte Arbeit ohne zusätzliche Zahlung erneut leisten, bzw. das reklamierte Produkt ersetzen. Sollte die Reklamation nicht zur Zufriedenheit des Kunden bereinigt werden, kann dies auch von einer Schiedsstelle oder vor Gericht entschieden werden. 10. Nail Art Wenn ein Nagelstudio oder der Nail Designer Nail Art Beispiele im Studio veröffentlicht, ist dies nur ein Beispiel. Selbst wenn das Design am Kunden nachgearbeitet wird, kann es zu Abweichungen bezüglich des Designs, der Form und der Wirkung des Designs kommen. Das Resultat kann von der gezeigten Vorlage abweichen. Das Urheberrecht für das Design verbleibt beim Studio, bzw. beim Nail Designer. Sollte der Kunde vom erstellten Design Fotographien anfertigen lassen, die für kommerzielle Zwecke verwendet werden sollten, bedarf dies der schriftlichen Einverständniserklärung durch das Studio, bzw. den Nail Designer. Bei Unterlassen kann das Studio angemessene Ansprüche geltend machen. 11. Verhaltensweisen Der Kunde verpflichtet sich, während seines Besuches im Studio eine angemessene Verhaltensweise an den Tag zu legen. Sollte sich der Kunde selbst nach einer Verwarnung weiterhin nicht angemessen verhalten, hat die Geschäftsleitung das Recht, den Kunden aus dem Studio zu verweisen und gegebenenfalls ein Hausverbot auszusprechen. 12. Schlussbestimmungen Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist, wenn der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts, öffentlich - rechtliches Sondervermögen oder im Inland ohne Gerichtsstand ist, Tübingen. Das Nagelstudio Dragon Nails K.O.S. ist darüber hinaus berechtigt, den Kunden an seinem allgemeinen Gerichtsstand zu verklagen. Für die vom Studio auf der Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen abgeschlossenen Verträge und für aus ihnen folgende Ansprüche gleich welcher Art gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss der Bestimmungen zum Einheitlichen UN-Kaufrecht über den Kauf beweglicher Sachen (CISG). Sollten Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und/oder des mit dem Kunden abgeschlossenen Vertrages unwirksam sein oder werden, so berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Vielmehr gilt anstelle jeder unwirksamen Bestimmung eine dem Zweck der Vereinbarung entsprechende oder zumindest nahe kommende Ersatzbestimmung, wie sie die Parteien zur Erreichung des gleichen wirtschaftlichen Ergebnisses vereinbart hätten, wenn sie die Unwirksamkeit der Bestimmung gekannt hätten. Entsprechendes gilt für Unvollständigkeiten. 16. Mai 2007
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